Вопрос: Где производится данное устройство?
Ответ: Это очень популярный вопрос, который зачастую задается с ноткой иронии: мол, мы знаем, что вы перепродаете Китай. Так вот со всей ответственностью заявляем, что Интернет радиоприемник MJBOX — это не только устройство российского производства, но более того российского происхождения, а именно:
Подробнее можно почитать здесь >
Вопрос: Поддерживает ли MJBOX возможность проигрывания Интернет-радиостанций? Что для этого нужно? Есть встроенная база Интернет радиостанций и сколько в ней станций? Можно ли добавлять свои? Можно ли сохранять в любимые?
Ответ: Поскольку MJBOX является Интернет радиоприемником, то он, конечно, поддерживает проигрывание Интернет радиостанций. В приемнике реализовано две базы радиостанций:
Вопрос: Сколько Wi-Fi сетей сохраняется в вашем Интернет радиоприемнике?
Ответ: Интернет радиоприемник помнит 2 последних введенных сети и пытается к ним подключиться только при запуске. То есть если вы его включили в момент отсутствия сетей, а потом занесли в зону действия сети, то его нужно перезагрузить, чтобы он начал подключение к сети.
Вопрос: Если Wi-Fi настроен и сеть в зоне доступа устройство включается а течение 5-7 секунд. Но почему Интернет радиоприемник долго включается, если нет настроенной Wi-Fi сети, и можно ли отключить Wi-Fi при включении?
Ответ: Включается долго потому что сканирует сети и пытается найти те сети, которые есть в настройках. Если функция Wi-Fi не нужна (например, Вы решили послушать аудиокнигу или в зоне доступа нет Wi-Fi сети), то Вы можете не активировать Wi-Fi . Для этого добавлена возможность включения устройства без активации Wi-Fi только в режиме ПЛЕЕР. Это позволяет экономить аккумулятор, когда не требуется подключения Wi-Fi, а также обеспечивает более быстрый старт устройства. Режим активируется удержанием кнопки ПЛЕЙ (4) при включении устройства.
Вопрос: Как часто выходят новые прошивки и как обновляется устройство?
Ответ: Основной функционал устройства уже написан, тем не менее периодически появляются новые функции и мы выпускаем новые версии ПО. Устройство не обновляется автоматически, поскольку мы считаем, что если пользователя все устраивает, то не нужно ему насильно менять привычную работу устройства. Если же Вы хотите получать новые версии, то можете посетить страницу http://mjbox.ru/upd. На этой странице описан способ обновления, даты выхода прошивок, их версии, а также изменения, реализованные с начала 2019 года.
Вопрос: Мое устройство не включается, после выключения питания.
Ответ: Этот вопрос актуален для MJBOX-101. Устройство может перейти в «глубокий сон», если ему резко выключили питание или разрядился аккумулятор. Процедура выхода из глубокого сна следующая: выключаем устройство рычажком сзади, отключаем кабель питания, если вставлена SD-карта, то вытаскиваем ее. Нажимаем и удерживаем кнопку Плей в течение 10-15 секунд. Затем включаем питание рычажком сзади.
Вопрос: Доставляете ли вы в регионы? Если да, то на каких условиях?
Ответ: Да, мы доставляем в регионы с помощью службы доставки Boxberry или Почтой России. Для доставки Почтой России или для отдаленных регионов, может потребоваться предоплата. Более подробно вы можете проконсультироваться у наших менеджеров, можете нам позвонить или оставить свой телефон и мы вам перезвоним.
Вопрос: Как осуществляется техническая поддержка и гарантийный ремонт, если я живу в регионе?
Ответ: Техническая поддержка осуществляется по телефону: Вы можете позвонить нам или заказать обратный звонок. Гарантийный и послегарантийный ремонт осуществляется в Москве, Вы отправляете нам неисправное устройство Почтой России в адрес нашего сервисного центра, указанного на сайте, мы чиним и отправляем обратно. Обязательно позвоните нам перед отправкой, так как в 9 из 10 случаев, когда клиент думает, что устройство не работает, оказывалось, что не работало что-то другое: роутер, адаптер питания, SD-карта, отключали Интернет, переставала вещать любимая радиостанция и нужно было обновить ссылку, чего только не было, и мы почти всегда помогали удаленно. Мы тщательно проверяем устройства перед отправкой, поэтому вероятность попасть на ремонт при нормальной эксплуатации крайне мала.
Вопрос: Допустим я настроил устройство с помощью инструкции или приложения, как управлять устройством с компьютера через браузер?
Ответ: Самый простой способ это ввести в адресную строку браузера IP-адрес устройства. Узнать IP-адрес можно нажав кнопку «М» с длительным удержанием, далее в меню выбрать пункт IP-адрес. Устройство скажет свой текущий IP-адрес. Далее вводим его в адресную строку, например, http://192.168.4.1 Важно, что ваши устройства должны находиться в одной локальной сети. Об этом более подробно можно почитать тут >>
Вопрос: Какую функцию выполняет «Контроль мощности», который можно отключить в Настройках?
Ответ: Эта функция отслеживания мощности передаваемой на динамик. Есть, условно говоря, тихие и громкие станции или записи, и очень громкие станции перегружают динамик, поэтому устройство ограничивает громкость. Вы можете отключить контроль громкости и колонка будет играть громче. Если работа и звучание в этом режиме Вас устраивают, то можете пользоваться Интернет радиопримеником с отключенным контролем громкости. Это позволит увеличить максимальную громкость воспроизведения.
Вопрос: Что такое спящий режим? зачем он нужен, если можно выключить устройство тумблером?
Ответ: Данная информация актуальна для MJBOX-101: спящий режим, это режим пониженного энергопотребления устройства, устройство отправляется в спящий режим с помощью нажатия с длительным удержанием кнопки «ПЛЕЙ». В этом режиме Интернет-радиоприемник может находиться длительное время практически не расходуя заряд аккумулятора. По сути отправка MJBOX в спящий режим — это аккуратное выключение, как в компьютере или в телевизоре. В этом случае сохраняется информация о последней станции или файле, которые вы прослушивали. Поэтому даже если Вы хотите полностью выключить устройство, мы рекомендуем сначала отправить его в «Сон», а затем выключить тумблер.
MJBOX-301 выключается кнопкой отключения питания с сохранением своего последнего состояния.
7 преимуществ MJBOX. ПЕРЕЙТИ >
7 причин купить MJBOX. ПЕРЕЙТИ >
Мультимедийные функции. ПЕРЕЙТИ >
Управление с телефона или ПК. ПЕРЕЙТИ >
Управление MJBOX: Интернет, Wi-Fi и домашняя сеть. ПЕРЕЙТИ >
Что такое Интернет радио? ПЕРЕЙТИ >
Обзор основных функций Интернет радиоприемников и на что обратить внимание. ПЕРЕЙТИ >
История обновлений. ПЕРЕЙТИ >
На главную. ПЕРЕЙТИ >